Over Ons Onze uitgangspunten Support Services
Support Services

Onze uitgangspunten van support services

Betrokkenheid
U als opdrachtgever staat bij ons centraal. Het zijn immers úw verwachtingen die wij willen overtreffen. Daarom verdiepen wij ons in uw organisatie, uw wensen en uw situatie voordat wij bij u aan het werk gaan. 90% van de mensen die bij u wordt ingezet, is bij ons in vaste dienst. Bovendien werken deze mensen alleen voor u. Uit ervaring weten we dat juist deze betrokken en actieve houding ervoor zorgt dat wij u optimale services op maat kunnen leveren, uitgaande van uw wensen. Bovendien krijgen onze mensen door deze aanpak het ‘ownership’ over het servicelevel agreement zoals wij dat met u hebben afgesproken.


Duidelijkheid
De teams die bij u werken worden allemaal door één en dezelfde manager aangestuurd, bij u op locatie. Zo kunt u rekenen op één centrale contactpersoon voor alle diensten en een efficiënte administratie met slechts één factuur. Daardoor zijn de kosten voor u direct inzichtelijk.


Kwaliteit en innovatie
U wilt het beste voor uw organisatie? Dan bent u bij ons aan het goede adres. Wij willen in Nederland niet de grootste zijn, maar wel de beste. Wij werken met passie voor ons vak en zien het als een eer om uw verwachtingen te overtreffen. Om dit te garanderen investeren wij actief in mensen, veiligheid en milieu. De topkwaliteit van onze diensten is gewaarborgd door diverse certificeringen. Het resultaat daarvan kunt u merken.

Eurest Services is onderdeel van Compass Group, wereldwijd marktleider in food- en support services. Dit betekent dat wij de grootste organisaties wereldwijd, overal ter wereld, van dienst kunnen zijn met volledig geïntegreerde services van het hoogste niveau.


Wereldwijde expertise
Als enige Nederlandse facilitaire dienstverlener hebben we drie certificeringen: ISO 9001 (kwaliteitsmanagement), ISO 14001 (milieu) en OHSAS 18001 (veiligheid). Deze certificeringen worden door veel internationale ondernemingen gevraagd bij het afsluiten van servicecontracten.

Daarnaast heeft Compass Group een wereldwijd servicemodel ontwikkeld: het Compass Service Framework (CSF), dat ervoor zorgt dat de wijze van aansturing in alle landen gelijk is. Eurest Services gebruikt dit model om haar commerciële en operationele relatie met klanten te beheren en de kwaliteit en prestatie van haar serviceverlening te waarborgen.


Verantwoord ondernemen
Verantwoord ondernemen is van groot belang voor ons allemaal. Veiligheid en milieu staan bij Eurest Services hoog in het vaandel. Processen die zowel een veilig werkklimaat garanderen, als een verantwoorde omgang met het milieu, zijn daarom verankerd in onze organisatie. Ook de speciale cateringprogramma’s bestaan zo veel mogelijk uit producten afkomstig van duurzaam werkende bedrijven.

Klik hier voor meer informatie over ons MVO-beleid.